Segurança primeiro.

O que a TOPÍSSIMA nunca faz

• Nunca pede códigos de confirmação, PIN, palavras-passe ou dados completos de cartões.
• Nunca garante uma venda nem intermedeia pagamentos entre comprador e vendedor.
• Nunca envia links externos para recolher dados bancários ou informações sensíveis.

Se receber uma mensagem suspeita em nome da TOPÍSSIMA, não clique, não responda e contacte o nosso suporte.

Dicas para compradores

• Desconfie de preços muito abaixo do valor normal de mercado.
• Combine a entrega num local público, seguro e movimentado.
• Veja, teste e confirme a documentação do produto antes de pagar.
• Evite transferências antecipadas para pessoas que não conhece.
• Guarde o anúncio e as conversas caso necessite de apresentar provas.

Dicas para vendedores

• Não partilhe documentos pessoais ou dados bancários desnecessários.
• Confirme o pagamento directamente no banco ou na aplicação oficial.
• Não aceite apenas uma fotografia de comprovativo como prova de pagamento.
• Mantenha as conversas em canais que permitam conservar um registo.

Como reconhecer possíveis golpes

• Pressão para pagar imediatamente ou concluir o negócio com urgência.
• Recusa persistente em mostrar o produto ou encontrar-se pessoalmente.
• Pedidos para continuar a conversa por números ou aplicações desconhecidas.
• Links estranhos, mensagens incoerentes ou pedidos de dados confidenciais.

Proteja o dispositivo e a conta

• Use palavra-passe forte, bloqueio do ecrã e biometria sempre que possível.
• Mantenha o sistema operativo e as aplicações actualizadas.
• Não instale aplicações de fontes desconhecidas.
• Termine sessões abertas em computadores públicos ou de terceiros.

Denúncia de anúncios e utilizadores

Se encontrar um anúncio fraudulento, ofensivo ou ilegal, envie-nos o ID ou link do anúncio, o número usado pelo anunciante e uma breve descrição do problema.

A TOPÍSSIMA pode remover o anúncio, pedir esclarecimentos e, em situações graves, comunicar o caso às autoridades competentes.

Cada negociação exige prudência

A TOPÍSSIMA disponibiliza a plataforma e recomendações de segurança, mas não controla todas as interacções nem garante o resultado dos negócios.

Avalie cada transacção com cuidado. Em caso de crime ou tentativa de fraude, conserve as provas e apresente queixa às autoridades policiais.